Wykaz treści
- Naszą platforma rozgrywki i jej funkcje
- Licencja i bezpieczeństwo użytkowników
- Program premiowy i promocje
- Dostępne sposoby płatności
- Obsługa klienta oferowane przez całą dobę
Naszą platforma gier i jego funkcje
Przez LexCasino udostępniamy dostęp do przeszło 3500 automatów kasynowych od czołowych producentów software’u na świecie. Każdy klient odkryje u nas w ofercie coś dla siebie – od klasycznych slotów owocowych po nowoczesne automaty video z nowatorskimi systemami gry. Współpracujemy jedynie z certyfikowanymi dostawcami, jak jak NetEnt, Microgaming, Play’n GO oraz Pragmatic Play, co zapewnia rzetelne rozstrzygnięcia i wysoką jakość gry.
Naszą biblioteka automatów jest systematycznie rozbudowywana – zazwyczaj publikujemy 15-20 świeżych tytułów miesięcznie. Wszystkie pozycje są przygotowane pod kątem platform przenośnych, dzięki abyś możesz bawić się rozgrywką na komórce czy iPadzie bez obniżenia poziomu wizualizacji lub wydajności działania. Mechanizm sortowania umożliwia szybko odnaleźć preferowane gry wedle gatunku, twórcy lub opcji specjalnych.
Gry na w czasie rzeczywistym z żywymi prowadzącymi
Dział live gier na żywo to faktyczna ozdoba naszego serwisu oferty. Nadawanie w rozdzielczości HD realizowane są z zaawansowanych lokalizacji, gdzie doświadczeni prowadzący prowadzą stanowiska w okresie rzeczywistym. Udostępniamy różne warianty rulety europejskiej i z podwójnym zerem, oczko, bakarata i poker – każda z ograniczeniem zakładów dostosowanym tak samo do początkujących, jak i highrollerów klientów.
Licencja i zabezpieczenia graczy
Oferowana funkcjonowanie opiera się na certyfikacie hazardowej przyznanej przez Malta Gaming Authority (MGA) – jedną z z najbardziej renomowanych instytucji regulacyjnych w sektorze. Każdy z procesy finansowe i dane prywatne graczy są chronione metodą szyfrowania SSL 256-bit, tym właściwym standardem, którego stosują instytucje finansowe i organizacje kredytowe na całej planecie kuli ziemskiej.
Cyklicznie realizujemy audyty zewnętrznych firm weryfikujących, jak jak eCOGRA, które to sprawdzają rzetelność naszych mechanizmów wartości przypadkowych (RNG). Rezultaty całości tytułów są w pełni przypadkowe i niemożliwe do określenia czy oszustwa. Statystyczny zwrot dla klienta (RTP) w konkretnej tytule jest otwarcie widoczny w jego charakterystyce.
| Enkrypcja danych | SSL 256-bit | Pełny |
| Weryfikacja tożsamości użytkownika | KYC (Know Your Customer) | Wymagany |
| Zabezpieczenie płatności | PCI DSS Level 1 | Finansowy poziom |
| Kontrolowana zabawa | Limity wpłat i samowykluczenie | Zaawansowany |
System bonusowy i promocje
Nasi gracze mają możliwość wykorzystywać z rozbudowanego systemu nagród rozpoczynającego się od pakietu powitalnego. Debiutancka depozyt jest zwiększana do kwoty 1000 PLN łącznie z pulą gratisowych obrotów na wybrane sloty. Co istotne, warunki przegrania bonusem były zdefiniowane na konkurencyjnym stopniu x35, co czyni je osiągalnymi do wypełnienia dla wielu graczy.
Dalsze benefity dla lojalnych użytkowników
- System VIP z dedykowanym opiekunem konta – dla użytkowników regularnie składających transakcji przygotowaliśmy prestiżowy program VIP z personalizowanymi promocjami i natychmiastowymi przelewami
- Każdotygodniowe zwroty – refundacja części straconych środków nawet do 15% wartości, przyznawany samoczynnie w wszystkie poniedziałek
- Zawody w sloty z zestawem nagród – stale organizowane zawody z zapewnionymi pulą sięgającymi 50000 PLN
- Darmowe obroty w środku tygodnia – premia reload z zestawem obrotów na świeżo wprowadzone tytuły dla graczy wykonujących wpłaty w centrum midweek
Oferowane metody wpłat
Oferowana platforma przyjmuje szeroką gamę metod płatności przystosowanych do rodzimego rynku. Obsługujemy klasyczne transakcje przez bank, karty płatnicze Visa i Mastercard, a również współczesne e-portfele elektroniczne takie jak Skrill, Neteller czy Muchbetter. Najniższa kwota wpłaty wynosi jedynie 20 PLN, natomiast maksymalna limit wypłaty to 20000 PLN każdego miesiąca dla podstawowych graczy.
- Szybkie depozyty przez Blik – najpopularniejsza w Polsce sposób wpłat mobilnym systemem pozwala na natychmiastowe zasilenie środków bez dalszych kosztów
- Waluty cyfrowe dla doświadczonych użytkowników – obsługujemy Bitcoin, Ethereum i Litecoin z premią 10% do wszystkich depozytu kryptowalutowej
- Błyskawiczne przelewy w 24 h – potwierdzone użytkownicy dostają pieniądze na rachunek w instytucji finansowej w przeciągu pierwszego dnia pracy od wykonania aplikacji
Pomoc gracza zapewnione 24h dobę
Zespół pracowników działu wsparcia klienta operuje bez zatrzymań przez siedem dni w tygodniu w tygodniu. Klienci mają możliwość nawiązać kontakt się z obsługą za pomocą chat na w czasie rzeczywistym, email lub prywatny numer telefonu z polskojęzycznym konsultantem. Przeciętny okres reakcji na czacie to poniżej 2 minut, co było potwierdzone w zewnętrznych ankietach zadowolenia klientów przeprowadzonych w ubiegłym Q.
Przygotowaliśmy ponadto szeroką zakładkę FAQ posiadającą odpowiedź na najpopularniejsze zadawane pytania odnośnie potwierdzenia profilu, zasad promocji czy procesów transferów. Centrum wiedzy jest stale odświeżana i zawiera szczegółowe instrukcje stopień po step razem ze ujęciami screenshot wspierającymi rozwiązywanie standardowych problemów.