Sisällysluettelo
- Pelattavuus ja asiakaskokemus alustassamme
- Monipuolinen pelivalikoimamme
- Tarjoukset ja promootiot
- Siirtojen käsittely ja turvallisuus
- Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Pelattavuus ja pelikokemus alustassamme
Olemme yhdessä rakentaneet casino NovaJackpot -pelialustan palvelemaan modernin asiakkaan toiveisiin. Sivustomme käynnistyy yleensä kolmessa sekunnissa, tämä on alan keskitasoa parempi ja mahdollistaa vaivattoman pelaamisen myös älylaitteilla. Mobiilioptimointi on muodostanut tiimillemme tärkeä prioriteetti alusta alkaen, koska yli enemmistö Suomen käyttäjistä arvostaa pelailua mobiililaitteella tai taulutietokoneella.
Alustamme on suunniteltu helpoksi niin tulokkailla kuin kokeneille kasinopelaajille. Navigointi eri alueiden kautta on yksinkertaista, ja hakutoiminto tukee paikantamaan haluamasi pelit rivakasti. Pelien latausnopeus on säädetty vähentämään odotteluaika, ja kokonaiset sovellukset pyörivät välittömästi browser-ikkunassa ilman erityistä sovelluksen lataamista.
Tekninen tehokkuus ja yhteensopivuus
Panostamme jatkuvasti tekniikkaan liittyvään parantamiseen taataksemme parhaan saatavilla olevan asiakaskokemuksen. Palvelimiemme sijainti Manner-Euroopassa varmistaa nopean yhdistämisen Suomen pelaajille, ja redundanssijärjestelmämme pitää huolta asiasta, että käyttö pysyy yhtäjaksoisena myös ylläpidon aikana. Kyberturvallisuus on tiimillemme tärkein painopiste, ja hyödynnämme SSL-enkryptausta kaikessa datansiirrossa.
Laaja pelitarjonta
Pelivalikoimamme kattaa yli 2 500 vaihtoehtoa markkinan parhaimmilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä takaa, että pelaajamme kykenevät kokemaan sekä perinteisistä peleistä että viimeisimmistä uutuuksista saman tien näiden tultua markkinoille.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2 prosenttia |
| Klassikkopelit | 350 plus | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5 prosenttia |
| Suorat kasinopelit | 180 plus | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97,8 % |
| Jackpot-pelit | yli 120 | Microgaming, NetEnt | 94,1 % |
| Videopokeri-pelit | 65+ | NetEnt, Microgaming | 99,1 % |
Erityispiirteet pelikirjastossamme
Sivustollamme käyttäjät havaitsevat harvinaisuuksia, joita kaikkia ei ehkä muualta saa. Tarjoamme eksklusiivisia variaatioita, jotka on mukautettu Suomen asiakkaille. Lisäksi tuotamme erillistä osiota uusille peleille, joka päivittyy joka viikko. Jokainen peli on varustautunut ilmaisversiolla, että pelaajat pystyvät testata vaihtoehtoja ennenkuin todellisen rahojen sijoittamista.
- Megaways-peliominaisuudet yli kahdessa sadassa viidessäkymmenessä nimikkeessä mahdollistavat jopa liki 118 tuhatta voittotapaa
- Cluster-mekanismi mahdollistavat uudenlaisen keinon voittaa ilman tavanomaisia voittolinjoja
- Kertyvät päävoitot, joiden päävoitot kasvavat tihein miljooniin euroihin
- Suomenkieliset live-jakajat blackjack-pöydissä ja rulettipöydissä tiettyinä aikoina
- Turnaukset viikon välein vaihtuvilla aiheilla ja palkinnoilla
Tarjoukset ja edut
Tarjousjärjestelmämme on suunniteltu kannustamaan sekä tuoreita että uskollisia pelaajia. Kierrätysvaatimukset ovat alan kilpailukykyisimmät, noin 35x bonussummaan. Se on merkittävästi matalampi kuin useilla kilpailijoilla, joka mahdollistaa voittojen siirtämisestä helpompaa.
| Tervetuliaispaketti | täysi match + 200 kpl ilmaiskierroksia | 35x bonusmäärä | kolmekymmentä päivää |
| Viikoittainen reload | 50% talletuksesta | 30x bonussumma | seitsemän vuorokautta |
| Cashback | 10 % viikon välein | Ei vaadi kierrätystä | Aina voimassa |
| VIP-tarjous | Yksilöllinen | 25 kertaa bonus | Vaihteleva |
Loyalty-ohjelman edut
Loyaltyohjelmamme rakentuu kuusi eri tasoa, joissa kullakin on ainutlaatuiset erikoiset hyötynsä. Asiakkaat saavat bonuspisteitä kaikesta vedosta, ja kertyneet pisteet voi konvertoida rahaksi tai ilmaispyöräytyksiksi. VIP- tasoilla asiakkaat saavat dedikoidun account managerin, ripeämmät nostot ja korkeammat maksimitalletus-summat.
Maksujen prosessointi ja tietoturva
Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksutapoja, joiden kattavat kotimaisten suosituimmat tavat. Prosessoimme talletuspyynnöt heti, ja kotiutukset käsitellään tyypillisesti 24 tuntia sisään. Verifoidun tilinsä pelaajat voivat hyödyntää express-nostoa, mikä sallii varojen noutamisen jo parissa tunnissa.
- Pankkisiirrot kotimaisista rahalaitoksista ovat turvallinen ja luotettava tapa
- Sähköiset lompakot kuten Skrill ja Neteller-palvelu tarjoavat pikaisimmat kotiutusajat
- Kredit- ja pankkikortit ovat yleisimmin sovellettu talletusmenetelmä
- Digitaaliset valuutat Bitcoin ja Eterium anonymiteettia arvostaville käyttäjille
- Trustlyn avulla mahdollistaa instansit pankkisiirrot ilman erityistä rekisteröintiä
Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen
Operoimme Maltan pelivalvojan myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), se on yksi alan kunnioitetuimmista. Tämä lisenssi pakottaa tiimimme täyttämään tiukkoja vastuullisen pelaamisen periaatteita ja turvaamaan asiakkaiden talletusten suojaamisen erillisillä suojatileillä. Käytämme 256-bit SSL-enkryptausta, joka on identtinen tekniikka, mitä pankit hyödyntävät internetpalveluissaan.
Tarjoamme kattavat työkalut pelaamisen hallintaan, ml. talletusrajat, häviörajat ja itsesulkumahdollisuuden. Asiakkaat pystyvät luoda päivä-, viikko- tai kuukauden rajoja milloin tahansa profiilinsa välityksellä. Yhteistyössä Peluurin myötä takaamme, että ohjausta on saatavissa sitä kaipaajille.
Asiakastuen saavutettavuus
Asiakaspalvelumme on saatavilla suomenkielellä jokainen vuorokausi kello kahdeksan-kahdeskymmenneljä. Pikachat on kiireellisin kontaktikanava, sen normaali vastausnopeus on vain pari minuuttia. Emailin kautta kirjoitettuihin kyselyihin palaamme normaalisti puolen päivän h sisällä. Samoin hallinnoimme laajaa FAQ osiota, josta kohdasta on saatavilla vastauksia tyypillisimpiin aiheisiin.
Tukipalvelumme henkilökunta ovat koulutettu kasinotoiminnan eksperttejä, ketkä pystyvät tukea niin tekniikkaan liittyvien ongelmien kuin sääntöjen tulkinnan osalta. Tiimillemme on merkittävää, että kukin yhteydenotto ratkaistaan asiantuntevasti ja käyttäjän tarpeita arvioiden.